Utilizatorul are dreptul de a se retrage din contractul la distanță sau din contractul în afara spațiilor comerciale, fără a indica un motiv, fără a plăti despăgubiri sau penalități, în termen de 14 zile de la data la care Utilizatorul sau un terț, altul decât transportatorul și specificat de către el, a intrat în posesia bunurilor sau data la care Utilizatorul sau un terț, altul decât transportatorul și specificat de acesta, a intrat în posesia ultimelor bunuri, în cazul unui contract conform căruia comandați mai multe bunuri cu unul Ordin.

Pentru a-și exercita dreptul de retragere, utilizatorul trebuie să notifice zasklada.bg cu privire la numele său, adresa fizică și, dacă este cazul, numărul de telefon, numărul de fax și adresa de e-mail, precum și cu privire la decizia sa de a se retrage din contract printr-o declarație neechivocă (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă, fax sau e-mail). Utilizatorul poate utiliza formularul standard de renunțare atașat, dar acest lucru nu este obligatoriu:

Formularul standard pentru exercitarea dreptului de retragere (completați și trimiteți acest formular numai dacă doriți să vă retrageți din contract)

Pentru Stoychev & Sons Ltd.

Plovdiv, bul.
Komatevsko shose 72 e-mail: zasklada@abv.bg

Utilizatorul poate, de asemenea, să completeze și să trimită electronic formularul standard de anulare sau orice altă cerere de anulare neechivocă prin e-mail la raftove@abv.bg, iar în cazul în care utilizează această opțiune, Stoychev & Sons Ltd. va trimite imediat un mesaj pe un suport durabil sau prin e-mail pentru a confirma primirea anulării. Pentru a respecta termenul de retragere, este suficient ca consumatorul să trimită comunicarea sa privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea termenului de retragere.

În cazul în care utilizatorul se retrage din contract, Stoychev & Sons Ltd. va rambursa toate plățile primite, inclusiv costul livrării (cu excepția costurilor de returnare, care sunt pe cheltuiala utilizatorului sau a costurilor suplimentare asociate cu metoda de livrare aleasă de utilizator, alta decât cea mai ieftină metodă standard de livrare oferită de Zasklada.bg), fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care utilizatorul informează Zasklada.bg cu privire la decizia sa de a se retrage din contract.

Prin acceptarea acestor Termeni și condiții generale, utilizatorul este de acord în mod expres ca rambursarea sumei plătite de el/ea să se facă în contul bancar furnizat de el/ea sau prin transfer de bani de la Econt Express Courier Company.

Stoychev & Sons Ltd. are dreptul de a amâna plata rambursărilor până la primirea bunurilor înapoi sau până la prezentarea dovezii că bunurile au fost trimise înapoi, oricare dintre acestea este mai devreme.

Utilizatorul ar trebui să trimită la Stoychev & Sons Ltd. sau să returneze bunurile fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care a informat Zasklada.bg despre retragerea sa din contract la adresa de la care a primit-o.

Termenul se consideră respectat dacă consumatorul trimite înapoi bunurile la Stoychev & Sons Ltd. înainte de expirarea termenului de 14 zile și la adresa la care le-a primit.

Costurile directe ale returnării bunurilor sunt suportate de către utilizator.

Bunurile trebuie să fie returnate în ambalajul lor original, cu toată documentația de însoțire și nedeteriorate, așa cum au fost primite. Zasklada.bg își rezervă dreptul, în cazul în care bunurile returnate au ambalajul deteriorat, semne de utilizare, zgârieturi, lovituri, accesorii lipsă, chitanța sau factura, de a decide dacă acceptă sau nu bunurile returnate.