ZASKLADA.BG este deținută de compania „STOYCHEV AND SINOVE” Ltd, înregistrată cu UIC 115173297 și număr de TVA: BG115173297 cu sediul social și adresa înregistrată. KOMATEVSKO SHOSE, 72, denumită în continuare „PLATFORMA”.

PLATFORM garantează securitatea și confidențialitatea datelor furnizate și transmise prin intermediul sistemului nostru electronic.

Datele și informațiile cu caracter personal furnizate de Clienți sunt utilizate de PLATFORM pentru a gestiona comenzile, a livra produse și servicii, a procesa plățile, a comunica cu Clienții cu privire la comenzi, produse, servicii și oferte promoționale, recomandări de produse și servicii.

De asemenea, PLATFORMA utilizează aceste date și informații pentru a îmbunătăți magazinul online și platforma de comerț online, pentru a evita sau preveni frauda sau abuzul în detrimentul Platformei și pentru a permite terților să efectueze asistență tehnică, logistică și alte servicii pentru Platformă.

PLATFORMA reține orice informații plasate pe Platformă sau transmise în alt mod de către Clienți și le stochează pentru o perioadă de 12 luni.

Cele mai multe date cu caracter personal sunt furnizate de dumneavoastră atunci când vă înregistrați contul PLATFORM, pentru a căuta produse pe Platformă, când plasați comenzi sau trimiteți mesaje, când participați la jocuri, promoții sau completați un formular, sau când comunicați cu angajații PLATFORM.

Date cu caracter personal înseamnă orice informație care servește la identificarea unei persoane fizice; astfel de informații sunt informații prin care o persoană poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin unul sau mai mulți parametri ai identității sale fizice, psihologice, mentale, economice, culturale sau sociale.

Prelucrarea datelor cu caracter personal reprezintă orice operațiune sau set de operațiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal, cu sau fără utilizarea de mijloace automate, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, comunicarea către terți în vederea transmiterii, difuzării sau în alt mod, alinierea sau combinarea, blocarea, ștergerea sau distrugerea.

Datele pe care le furnizați sunt: numele, prenumele, adresa, adresa de e-mail și numărul de telefon, numele destinatarului comenzii (adrese și numere de telefon) și datele financiare.

O serie de date sunt colectate într-un modul automat de către PLATFORMĂ, cum ar fi adresa IP (Internet Protocol) utilizată pentru a conecta computerul la Internet; log in; Adresa de e-mail; parola; informații despre computerul dvs. și metodele de conectare, cum ar fi tipul de browser și versiunea sistemului de operare; date care sunt uneori combinate cu informații similare colectate de la alți clienți pentru a crea funcții precum „Cele mai bine vândute”; URL (Uniform Resource Locator) full time (inclusiv data și ora), numărul de cookie-uri; produsele vizualizate sau căutate; precum și orice număr de telefon folosit pentru a contacta operatorii noștri.

De asemenea, PLATFORMA poate utiliza date din browser, cum ar fi cookie-uri, cookie-uri Flash sau alte date similare colectate prin anumite părți ale PLATFORMEI pentru prevenirea fraudelor și în alte scopuri.

Atunci când vizitați Platforma și utilizați produsele noastre sau vizitați un site web pe care PLATFORM publică reclame, conținut sau analize, PLATFORM poate plasa module cookie în browserul dvs. web. Un modul cookie este o cantitate mică de informații stocate pe un computer cu scopul de a identifica browserul în timpul interacțiunii cu site-urile web. Modulele cookie pot fi utilizate pentru a stoca elemente precum identificatori sau preferințele utilizatorului. Un site web poate plasa un modul de stocare a modulelor cookie în browser, dacă setările browserului permit acest lucru. Un browser poate permite unui anumit site web să acceseze modulele cookie și poate refuza acest acces altor site-uri web.

PLATFORMA poate utiliza module cookie în alte scopuri, inclusiv:

Accesarea informațiilor atunci când vă conectați pentru a oferi conținut personalizat pentru a stoca ultima pagină vizualizată a unui produs și conținut relevant pentru interesele dvs.

Analiza internă furnizată de client

Efectuarea de cercetări pentru a îmbunătăți conținutul, produsele și serviciile PLATFORM.

să susțină măsuri de securitate, cum ar fi solicitarea de reintrare pentru un produs sau serviciu pe PLATFORMĂ după o anumită perioadă de timp.

Ajutarea la identificarea unor potențiale activități frauduloase

Puteți configura browserul pentru a accesa toate modulele cookie, pentru a respinge toate modulele cookie sau pentru a vă informa atunci când este introdus un modul cookie. Browserele diferă unele de altele și, prin urmare, vă rugăm să consultați meniul „Ajutor” al browserului dvs. pentru a afla cum să modificați cookie-urile.

PLATFORMA colectează date cu caracter personal din alte surse, de exemplu, dar fără a se limita la acestea, paginile vizitate de anumite părți terțe care gestionează operațiuni de co-branding, prin intermediul reclamelor sau în alt mod; date, perioada de căutare și rezultatele colectate ca urmare a căutărilor pe internet, inclusiv conținutul plătit.

Date disponibile pe Platformă, cum ar fi: informații actualizate privind comenzile recente, informații personale de identificare (inclusiv numele, adresa de e-mail, parola, preferințele de comunicare și preferințele de publicitate), oferte (inclusiv istoricul produselor vizualizate recent, experiența de interacțiune cu Platforma). , înainte de a confirma o comandă precum și preferințele).

Informațiile privind datele personale ale clienților reprezintă o componentă importantă a activității PLATFORM.

Prin înregistrarea pe Platformă, prin plasarea unei Comenzi și prin completarea formularelor cu date cu caracter personal, Clienții declară că sunt de acord ca toate datele lor personale să fie incluse în baza de date a PLATFORM și își dau consimțământul explicit și neechivoc ca datele lor personale să fie stocate și utilizate de către PLATFORM.

Activități de marketing prin primirea de informații sau mesaje comerciale (oferte, promoții, publicitate și mesaje de marketing ale PLATFORMEI) la adresele de e-mail și numerele de telefon furnizate de către UTILIZATORI și CLIENȚI;

Participarea la concursuri, promoții;

Изпращане на нетърговски или административни съобщения

statistici interne necesare pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor furnizate și imaginea platformei și pentru a crea noi caracteristici, elemente, promoții, funcționări și noi servicii;

Pentru a oferi acces la secțiuni restricționate ale platformei;

Cercetare de piață;

Urmărirea datelor privind vânzările.

Drepturile de proprietate intelectuală

Conținutul acestei platforme, formatul, textul, grafica, logo-urile, butoanele, pictogramele, imaginile, fișierele audio, descărcările digitale, compilațiile de date și software-ul sunt proprietatea PLATFORM, a agenților săi sau a furnizorilor de conținut și sunt protejate de legile din Bulgaria, precum și de legile internaționale privind drepturile de autor și bazele de date.

Toate materialele incluse în această Platformă (Conținutul) sunt proprietatea PLATFORMEI.

Politica de confidențialitate și confidențialitate

PLATFORM înțelege importanța confidențialității dumneavoastră. În fiecare tranzacție, asigurăm securitatea tuturor datelor clienților și ne asigurăm că datele dumneavoastră personale sunt protejate.

Vă încurajăm să: Păstrați-vă parola!

Nu dați parola dumneavoastră nimănui! O persoană care vă cunoaște parola are acces la contul dvs. și la datele dvs. personale.

Evitați să folosiți aceeași parolă pentru conturi diferite!

Dacă utilizați un computer public (de exemplu, într-o bibliotecă sau un internet cafe), asigurați-vă întotdeauna că vă deconectați de la contul dvs. înainte de a închide calculatorul;

Schimbați-vă des parola!

Не разгласявайте лична информация!

PLATFORMA nu vă solicită să vă dezvăluiți parola contului sau numărul cardului de credit/debit pentru a utiliza PLATFORMA prin telefon sau e-mail. PLATFORM nu vă va solicita să vă dezvăluiți detaliile contului bancar sau alte informații personale prin telefon. Orice astfel de solicitare prin telefon sau e-mail trebuie ignorată.

Dacă cineva vă face o astfel de cerere, vă rugăm să contactați PLATFORM.

Identificați e-mailurile false (falsuri sau fraude).

E-mailurile autentice ale PLATFORMEI sunt cele trimise prin e-mail de la adrese care se termină în „@zasklada.bg”.

Nu autentificați e-mailuri de la PLATFORMĂ care solicită informații personale sau cele care vă direcționează către un alt site decât www.zasklada.bg

Unele mesaje conțin link-uri către site-uri care vă direcționează către un alt site, chiar dacă cuvântul „zasklada” este în adresa URL. Dacă treceți mouse-ul peste link de mai multe ori, puteți vedea că adresa URL este diferită de adresa URL utilizată pentru identificare și pentru conectarea la site-urile deținute de PLATFORMĂ.

Profilul utilizatorului

PLATFORMA vă recomandă să păstrați confidențial numele de utilizator și parola cu care vă conectați/utilizați Platforma pentru a evita accesul neautorizat prin contul dumneavoastră de utilizator. În acest sens, de fiecare dată când accesați/utilizați Platforma prin intermediul contului dumneavoastră (nume de utilizator și parolă), vă asumați responsabilitatea pentru toate acțiunile care vor fi efectuate în timp ce utilizați acel cont.

Prin conectarea/utilizarea Platformei, Clienții sunt de acord să ia toate măsurile necesare pentru a se asigura că securitatea parolei nu va fi dezvăluită de către terți.

Dacă aveți îndoieli cu privire la utilizarea neautorizată/utilizarea greșită a contului dvs., vă recomandăm să ne informați imediat.

Când vă înregistrați pe Platformă, informațiile pe care ni le furnizați trebuie să fie corecte și complete. Vă rugăm să rețineți că sunteți responsabil pentru orice declarații/înregistrări/date false făcute de dumneavoastră.

PLATFORMA își rezervă dreptul de a refuza accesul oricărui Client la Platformă, de a închide un cont sau de a anula Comenzile, inclusiv Comenzile confirmate.

De asemenea, accesul la Platformă poate fi suspendat sau restricționat temporar în scopul întreținerii sau al introducerii de noi activități sau servicii.

PLATFORMA va depune toate eforturile pentru a oferi acces la Platformă fără întreruperi în transmiterea electronică și fără erori. Cu toate acestea, din cauza naturii internetului, accesul neîntrerupt și absența erorilor nu pot fi garantate.

Dreptul de a fi informat

În conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor (Regulamentul (UE) 2016/679), aveți dreptul de a vă retrage în orice moment al zilei sau al nopții.

PLATFORMA acceptă cererile de anulare și se angajează să pună în aplicare și să execute acțiunile solicitate în termen de 12 ore (lucrătoare).

PLATFORMA consideră că refuzul a fost făcut în momentul cesiunii.

PLATFORM este obligată să trimită informațiile solicitate în termen de 12 ore (lucrătoare).

În conformitate cu regulamentul, aveți următoarele drepturi:

Dreptul de acces la datele dumneavoastră cu caracter personal – acest drept vă permite să solicitați o inspecție a informațiilor pe care le deținem despre dumneavoastră și/sau să le obțineți într-un dosar pe care să-l păstrăm.

Dreptul de a fi uitat – acest drept vă permite să solicitați ca datele cu caracter personal stocate de noi să fie șterse definitiv.

Dreptul la o explicație cu privire la locul, momentul, termenii, acordurile și politicile pe care le-ați acceptat și pe ce bază deținem datele dumneavoastră.

Întrebările și solicitările pot fi făcute în orice moment prin e-mail la adresa: zasklada@abv.bg, prin intermediul formularului de contact de pe site-ul nostru sau în timpul orelor de program la numărul de telefon +359 888 381704.

Pentru a gestiona cookie-urile și tehnologiile similare utilizate (pixeli de urmărire, semnalizatoare web etc.) și consimțământurile aferente, folosim instrumentul de consimțământ „Real Cookie Banner”. Detalii despre cum funcționează „True Cookie Banner” pot fi găsite la https://devowl. io/rcb/data-processing/. Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor cu caracter personal în acest context este articolul 6 alineatul (1) lit. c GDPR și art. 6 (1) lit. f GDPR. Interesul nostru legitim este în gestionarea utilizării cookie-urilor și a tehnologiilor similare și a consimțământurilor aferente. Furnizarea datelor cu caracter personal nu este nici contractual necesară, nici necesară pentru încheierea unui contract. Nu sunteți obligat să furnizați datele cu caracter personal. Dacă nu furnizați datele cu caracter personal, nu vom putea gestiona consimțămintele dumneavoastră.